Contacto

Cómo funciona y es eso seguro?

Para ver la información actualizada diariamente sobre sus impresoras en el área de clientes de printer4you.com, nuestro cliente (un pequeño software) debe estar instalado en su red para que pueda llegar a las impresoras de la red.

Nuestro cliente solicita periódicamente las impresoras que usted especifica para el nivel de llenado de los consumibles, las lecturas de los contadores y los mensajes de error y almacena esta información localmente con usted. Esta información se transfiere a printer4you dos veces al día utilizando un archivo cifrado a través de una conexión segura a Internet (https). Esta transmisión siempre va del cliente (de usted) al servidor (a nosotros), nunca viceversa! De este modo, usted puede estar seguro de que ningún tercero puede acceder a los datos de su impresora y de que ni nosotros ni nadie más tiene acceso a su red.

En detalle:

El software cliente puede instalarse en un PC basado en Windows de 32 o 64 bits (Vista, 7, 8, 8.1, 10, Server 2008, Server 2008 R2, Server 2012, Server 2012 R2).

No hay requisitos especiales de hardware.

El software también se puede instalar en entornos virtuales con estos sistemas operativos.

Las instrucciones de instalación para el software cliente se pueden encontrar aquí (PDF-Download - 2,2 MB).

Qué hace el cliente en su red?

El cliente consulta los sistemas de impresión de su red cada hora para obtener información como lecturas de contador, nivel de tóner, estado de error, etc. y proporciona esta información recopilada a printer4you.com para su posterior evaluación.

El software instala una base de datos compatible con MS-Access. Sin embargo, se recomienda el uso de Microsoft SQL Server Express o Microsoft SQL Server para volúmenes de datos mayores.

La transferencia de datos del cliente a printer4you.com se realiza dos veces al día.

Requisitos para el uso

El acceso en red a los sistemas de impresión que deben supervisarse mediante el protocolo SNMP debe ser posible desde el PC o entorno virtual en el que se instaló el software cliente. Además, la posibilidad de la estructura de una conexión XML-RPC basada en TCP/IP a printer4you.com debe ser dada.

Para ello deben abrirse los Ports correspondientes en los cortafuegos locales:

Para SNMP consultas del sistema de impresión SNMP: Puerto 161 (UDP)

Para comunicación TCP/IP XML-RPC a printer4you.com: Puerto 52004 (TCP)

Para la comunicación local entre el cliente y su interfaz de configuración basada en web: Puerto 52005 (TCP)

• Los paquetes de datos transmitidos se transmiten de forma encriptada.
• Puede ver y operar el cliente a través de una interfase de usuario, para la cual tiene acceso administrativo
• Puede cambiar la configuración en cualquier momento
• Usted mismo puede definir la contraseña para el cifrado (previa consulta)
• Usted puede ver los archivos que el cliente envía a nuestro servidor
• Puede interrumpir o finalizar la comunicación en cualquier momento

Otra variante:

También puede transferir los datos cifrados por correo a printer4you. En este caso, la transmisión se realiza a través de su servidor de correo. Póngase en contacto con nosotros si prefiere esta variante.