Reparación de impresoras
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Reparación autorizada por el fabricante, sin complicaciones, inmediata
Si la impresora, la copiadora o el sistema MFP fallan, los problemas pueden propagarse rápidamente. No todos imprimimos mucho y constantemente, pero cuando tienes que imprimir un documento o una presentación, quieres tener la impresión en tus manos inmediatamente. Si te paras frente a una impresora que no funciona correctamente, tu horario, tu propio estado de ánimo y a veces todo el día se arruinará.
Las causas más frecuentes de errores:
- errores en el software, firmware de la impresora o controladores de impresora
- causar problemas
- Falta de producción y calidad del producto o defectos del producto
- Defectos debidos al desgaste o a la suciedad
- Errores por falta de mantenimiento
- Errores causados por el propio usuario
- Impresora defectuosa Consumibles
Por qué es importante un servicio de impresión fiable?
Si la impresora, la copiadora o el sistema MFP fallan, los problemas pueden propagarse rápidamente.
Las impresoras, tanto los modelos antiguos como los nuevos, son dispositivos mecánica, eléctrica y electrónicamente sofisticados.
La mecánica debe ser rápida, duradera y precisa. El papel de diferentes grosores (gramaje) se transporta a alta velocidad desde el depósito de papel, a través del depósito de papel, en impresoras láser que pasan por el tambor y la unidad de transferencia, en impresoras de inyección de tinta que pasan por el cabezal de impresión, que se desplaza muy rápidamente de un borde de la hoja al otro, a través de la salida de papel a la bandeja de papel. Cuando se imprime por ambas caras, es decir, en modo dúplex, algunos modelos de impresora aplican la hoja durante el proceso de impresión, otros modelos la introducen de nuevo y la imprimen con un segundo proceso de impresión.
Durante el flujo de papel mecánicamente ajustado con precisión de las impresoras láser, el papel y las piezas de la impresora que intervienen en la transferencia de partículas de tóner deben cargarse eléctricamente y descargarse varias veces. Por último, la estación de fusión garantiza que el polvo de tóner aplicado al papel se funde con calor intenso y se fija a la hoja.
Y durante todo esto, el papel tiene que ser impreso en el lugar correcto con el color correcto, ya sea tóner o tinta, para que usted finalmente obtenga una impresión satisfactoria.
La electrónica de los impresores modernos tiene mucho que ofrecer. A veces es necesario almacenar, traducir y calcular grandes cantidades de datos. Si la impresora es un sistema multifuncional, es decir, si puede imprimir, copiar y escanear, las exigencias a la mecánica y la electrónica son mucho mayores.
Contar con un socio de servicio de impresión competente a su lado, que controle técnicos de servicio experimentados y bien formados para HP, Canon, Samsung, Epson, Brother, OKI, Kyocera, Lexmark, Ricoh, DELL y Xerox, le ahorrará muchos problemas de mal funcionamiento de la impresora en la vida diaria de la oficina.
¿Cómo se protege de los altos costos de reparación de impresoras?
Aparte del mantenimiento regular y preventivo que puede haber realizado y el manejo adecuado de la impresora en general, puede hacer relativamente poco para evitar por completo el tiempo de inactividad y las reparaciones de la impresora.
Sin embargo, usted puede hacer mucho para reducir en gran medida el tiempo de inactividad y eliminar el costo de reparación de la impresora.
Con la decisión de la mejor empresa de reparación de impresoras ya ha dado un gran paso. Además, al firmar un contrato de servicio de impresión que le garantiza un acuerdo de nivel de servicio (SLA), minimiza el tiempo de inactividad en caso de fallo de la impresora. Los contratos de servicio existen en forma de extensión de garantía, un contrato de servicios de impresión gestionados o un contrato de subcontratación para impresores.
Existen varias formas de proteger el entorno de la impresora:
- Adquiera sus nuevas impresoras como parte del concepto de Managed Print Services (MPS)
- Incluya su flota de impresoras existente en un contrato MPS o firme un contrato de servicios de impresión administrada para sus impresoras, copiadoras y dispositivos MFP existentes
- Comprar impresora incl. extensión de garantía de impresora
- Firme un contrato de servicio para sus impresoras, copiadoras y sistemas MFP con reparaciones in situ
- Entregue sus impresoras a un socio de externalización de impresoras que ofrezca servicios de reparación e impresión
¿Qué habilidades debe tener un Printer Service Provider, Printer Outsourcing Partner o Managed Print Service Provider?
Independientemente del proveedor de servicios que elija, deberá reparar sus impresoras, copiadoras y sistemas multifuncionales de forma rápida, sencilla y profesional.
Existen varias formas de proteger el entorno de la impresora:
- Reparación in situ para HP, Canon, Samsung, Epson, Brother, OKI, Kyocera, Lexmark, Ricoh, DELL y Xerox
- Servicio de impresión para impresoras láser monocromo y de color, impresoras de inyección de tinta, impresoras de inyección de tinta empresariales, impresoras multifunción, escáneres y faxes
- Servicio nacional in situ, por ejemplo. en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Bilbao, Málaga, Las Palmas de Gran Canaria, Saragossa, Murcia, Palma
- Taller de impresoras para impresoras, copiadoras y faxes que se envían en
- Habilidades de Software para el Firmware de la Impresora, Controlador de la Impresora, Administración de la Impresora
Las reparaciones más comunes de impresoras:
- Eliminación de errores y suciedad en la impresión
- Eliminar los atascos de papel frecuentes
- Sustitución de rodillos de alimentación, presión y transporte
- Sustitución de los cartuchos de tinta y de tóner residual
- Reparación, limpieza o sustitución de cabezales de impresión, estaciones de fijación, engranajes y engranajes, ventiladores, escáneres, unidades de escaneado, fuentes de alimentación, placas principales
En qué consiste la reparación?
Una reparación incluye el propio servicio de reparación, las horas de trabajo y la aproximación, así como las piezas de repuesto necesarias.
En caso de fallos de hardware, nuestros técnicos de servicio de impresoras sustituirán la pieza defectuosa. En caso de que una pieza de repuesto no se encuentre en stock, se la suministramos en un plazo de 24 horas. Según nuestra experiencia, aproximadamente el 70 por ciento de todos los fallos de la impresora no requieren reparación, sólo limpieza o mantenimiento a fondo.
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