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Gestione del servizio per le stampanti – Domandare un tecnico di servizio
A pochi clic di distanza
Con printer4you.com, il tecnico dell'assistenza è a pochi clic di distanza. È possibile creare una richiesta di assistenza in modo rapido e semplice senza dover inserire informazioni fastidiose sul dispositivo.
Gli apparecchi gestiti tramite la nostra gestione online sono completamente noti a noi, in modo che possiamo già conoscere il modello, il numero di serie, la posizione, la persona di contatto nella vostra azienda e lo stato della garanzia nel caso di un contratto MPS con noi. Tutto quello che dovete fare è dirci qual è il problema.
La gestione online di printer4you.com inoltra la vostra richiesta direttamente al produttore in caso di richiesta di garanzia o a uno dei nostri partners di servizio. È possibile visualizzare lo stato attuale dell'ordine di assistenza nell'area clienti, in modo da avere sempre una panoramica completa.

Non vuole perdere tempo ed approfittare immediatamente di tutti i vantaggi?
Basta caricare qui il software del client, di seguire la procedura guidata di installazione ed andiamoci!
Gestisci i tuoi sistemi di stampa con pochi clic!
online scocca aggeggio ambiente naturale Persona di contatto Materiali di consumo Persona di contatto Assistenza / supporto modifica HP Officejet Pro X476dw MFP
SN: CN359DJ0G6
HPOJPROX476MFPPrinter Care Service GmbH
stretto: Am Markt 4
Codice postale / Città: 16727 Veltenprenome: Stephanie
cognome: Kelm
Tel: +49 (0) 3304 2472-770
messaggio di posta elettronica: info@printer-care.deprenome: Stephanie
cognome: Kelm
Tel.: +49 (0) 3304 2472-770
messaggio di posta elettronica: info@printer-care.deEPSON WP-4515 Series
SN: NXQY013394
EPSON-4515Printer Care Service GmbH
stretto: Am Markt 4
Codice postale / Città: 16727 Veltenprenome: Stephanie
cognome: Kelm
Tel: +49 (0) 3304 2472-770
messaggio di posta elettronica: info@printer-care.deprenome: Stephanie
cognome: Kelm
Tel.: +49 (0) 3304 2472-770
messaggio di posta elettronica: info@printer-care.deHP Color LaserJet MFP M476dw
SN: CNB7H781JQ
NPI4DB1B4Printer Care Service GmbH
stretto: Am Markt 4
Codice postale / Città: 16727 Veltenprenome: Stephanie
cognome: Kelm
Tel: +49 (0) 3304 2472-770
messaggio di posta elettronica: info@printer-care.deprenome: Stephanie
cognome: Kelm
Tel.: +49 (0) 3304 2472-770
messaggio di posta elettronica: info@printer-care.deHP Officejet Color FlowMFP X585
SN: CN533CY02J
NPIBD1DDBPrinter Care Service GmbH
stretto: Am Markt 4
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messaggio di posta elettronica: info@printer-care.deprenome: Stephanie
cognome: Kelm
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messaggio di posta elettronica: info@printer-care.deHP LaserJet 300 colorMFP M375nw
SN: CND8FCTG12
NPI1A9B9BPrinter Care Service GmbH
stretto: Am Markt 4
Codice postale / Città: 16727 Veltenprenome: Stephanie
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messaggio di posta elettronica: info@printer-care.deprenome: Stephanie
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messaggio di posta elettronica: info@printer-care.deCanon LBP251
SN: NEHA059755
LBP251Printer Care Service GmbH
stretto: Am Markt 4
Codice postale / Città: 16727 Veltenprenome: Stephanie
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messaggio di posta elettronica: info@printer-care.deCanon iB4100 series
SN: AELV01208
iB4100 seriesPrinter Care Service GmbH
stretto: Am Markt 4
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messaggio di posta elettronica: info@printer-care.deCanon MB5400 series
SN: AENE04360
MB5400 seriesPrinter Care Service GmbH
stretto: Am Markt 4
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messaggio di posta elettronica: info@printer-care.deonline scocca aggeggio Indirizzo IP Firmware nome sistema Indirizzo Mac Ultima importazione HP Officejet Pro X476dw MFP
SN: CN359DJ0G6
HPOJPROX476MFP10.10.20.10 Date 2015-11-24 ROM LWP1CN1548AR HPOJPROX476MFP 843497F7FB06 29.11.2020 07:00:16 EPSON WP-4515 Series
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EPSON-451510.10.20.15 EPSON-4515 0026ABFFDD9F 29.11.2020 07:00:16 HP Color LaserJet MFP M476dw
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NPI4DB1B410.10.20.11 Date 20150608 NPI4DB1B4 5820B14DB1B4 29.11.2020 07:00:16 HP Officejet Color FlowMFP X585
SN: CN533CY02J
NPIBD1DDB10.10.20.16 Date 20141212 ROM 2304061_439464 NPIBD1DDB D0BF9CBD1DDB 29.11.2020 07:00:16 HP LaserJet 300 colorMFP M375nw
SN: CND8FCTG12
NPI1A9B9B10.10.20.114 Date 20120808 NPI1A9B9B 9CB6541A9B9B 23.07.2018 15:00:09 Canon LBP251
SN: NEHA059755
LBP25110.10.20.14 01.36 LBP251 F0038C126B09 29.11.2020 07:00:16 Canon iB4100 series
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iB4100 series10.10.20.12 1.070 iB4100 series F80D60271A3A 29.11.2020 07:00:16 Canon MB5400 series
SN: AENE04360
MB5400 series10.10.20.13 1.070 MB5400 series 84BA3B8BC9F5 29.11.2020 07:00:16 online scocca aggeggio Avvisi / Avvertenze HP Officejet Pro X476dw MFP
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HPOJPROX476MFPEPSON WP-4515 Series
SN: NXQY013394
EPSON-4515HP Color LaserJet MFP M476dw
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NPI4DB1B4HP Officejet Color FlowMFP X585
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NPIBD1DDBHP LaserJet 300 colorMFP M375nw
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NPI1A9B9BCanon LBP251
SN: NEHA059755
LBP251Canon iB4100 series
SN: AELV01208
iB4100 seriesCanon MB5400 series
SN: AENE04360
MB5400 seriesScaricabile come file CSV
Totale totale
Pagina stampata
Pagina copiata
bifamiliare
online scocca aggeggio conteggi Numero di pagine ultimi7
giorniRifornimenti a livello di riempimento livello soglia modalità di ordinazione Modifica della configurazione Altre azioni HP Officejet Pro X476dw MFP
SN: CN359DJ0G6
HPOJPROX476MFPnel suo insieme:6516nero:1520colore:4996
10%10%10%10%semiautomaticoEPSON WP-4515 Series
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EPSON-4515nel suo insieme:559nero:164colore:395
10%10%10%10%semiautomaticoHP Color LaserJet MFP M476dw
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NPI4DB1B4nel suo insieme:11522nero:3585colore:7937
10%10%10%10%semiautomaticoHP Officejet Color FlowMFP X585
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NPIBD1DDBnel suo insieme:1579nero:502colore:1077
10%10%10%10%10%semiautomaticoHP LaserJet 300 colorMFP M375nw
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NPI1A9B9Bnel suo insieme:278nero:58colore:220
10%10%10%10%semiautomaticoCanon LBP251
SN: NEHA059755
LBP251nel suo insieme:361nero:361colore:
10%semiautomaticoCanon iB4100 series
SN: AELV01208
iB4100 seriesnel suo insieme:0nero:colore:
10%10%10%10%semiautomaticoCanon MB5400 series
SN: AENE04360
MB5400 seriesnel suo insieme:0nero:colore:
10%10%10%10%semiautomatico
HP Officejet Pro X476dw MFP, Numero di serie CN359DJ0G6
La stampante non ha riportato alcun dato per più di 72 ore.
EPSON WP-4515 Series, Numero di serie NXQY013394
Tinte black quasi vuoto
EPSON WP-4515 Series, Numero di serie NXQY013394
La stampante non ha riportato alcun dato per più di 72 ore.
HP Color LaserJet MFP M476dw, Numero di serie CNB7H781JQ
La stampante non ha riportato alcun dato per più di 72 ore.
HP Officejet Color FlowMFP X585, Numero di serie CN533CY02J
Tinte cyan quasi vuoto
HP Officejet Color FlowMFP X585, Numero di serie CN533CY02J
Tinte magenta quasi vuoto
HP Officejet Color FlowMFP X585, Numero di serie CN533CY02J
Tinte yellow quasi vuoto
HP Officejet Color FlowMFP X585, Numero di serie CN533CY02J
La stampante non ha riportato alcun dato per più di 72 ore.
HP LaserJet 300 colorMFP M375nw, Numero di serie CND8FCTG12
La stampante non ha riportato alcun dato per più di 72 ore.
Canon LBP251, Numero di serie NEHA059755
La stampante non ha riportato alcun dato per più di 72 ore.
Canon iB4100 series, Numero di serie AELV01208
La stampante non ha riportato alcun dato per più di 72 ore.
Canon MB5400 series, Numero di serie AENE04360
La stampante non ha riportato alcun dato per più di 72 ore.
Caricare ora il software di client, installarlo e gestisce già i Suoi sistemi di stampa!
Come funziona ed è sicuro?
Il nostro client (un piccolo pezzo di software) deve essere installato nella Sua rete per raggiungere le stampanti nella rete, così Lei potrà vedere tutti i giorni le informazioni attuali per le Sue stampanti nella Sua sezione clienti su printer4you.com.
Il nostro client domanda periodicamente lo stato di consumo del materiale di consumo, lo stato dei contatori ed i messaggi d’errori alle stampanti indicate da Lei e memoriza queste informazioni da Lei localmente. Il nostro client domanda periodicamente lo stato di consumo del materiale di consumo, lo stato dei contatori ed i messaggi d’errori alle stampanti indicate da Lei e memoriza queste informazioni da Lei localmente. Questo trasferimento è sempre effettuato dal client (da Lei) al server (a noi) e mai all’incontrario. Lei può essere sicuro che nessun terzo ha accesso ai dati delle Sue stampanti e che né noi né qualcun’altro ha accesso alla Sua rete.
Nei dettagli:
Il software di client può essere installato su un PC che è basato su Windows 32 Bit o 64 Bit (Vista, 7, 8, 8.1, 10, server 2008, server 2008 R2, server 2012, server 2012 R2).
Non ci sono esigenze speciali per quanto riguarda l’hardware.
Il software può essere installato anche negli ambienti virtuali, con i sistemi operativi qui sopra.
Lei troverà qui delle istruzioni di installazione per il software di client.
Che cosa fa il client nella Sua rete?
Il client domanda tutte le ore delle informazioni come gli stati di contatori, dei livelli di toner, degli stati di errori, etc. presso i sistemi di stampa nella Sua rete e fornisce queste informazioni a printer4you.com per delle ulteriori analisi.
Il software installa un database che è compatibile con MS Access. Per l’impiego di grandi volumi di dati si raccomanda di utilizzare Microsoft SQL Server Express o Microsoft SQL Server.
Il trasferimento dei dati dal client a printer4you.com è effettuato due volte al giorno.
Condizioni per l‘impiego
Un accesso di rete tramite un protocollo SNMP deve essere possibile dal PC rispettivamente dall’ambiente virtuale sul quale il software di client è stato installato ai sistemi di stampa da controllare. In oltre, ci deve essere la possibilità di connettersi a printer4you.com tramite XML-RPC e questa connessione deve essere basata su TCP/IP.
Si deve aprire le porte corrispondenti nei firewall locali:
Per le domande SNMP dei sistemi di stampa: Port 161 (UDP)
Per la comunicazione TCP/IP XML-RPC a printer4you.com: Port 52004 (TCP)
Per la comunicazione locale tra il client e la superficie di configurazione corrispondente e che è basata sul web: Port 52005 (TCP)
- I pacchetti di dati sono trasferiti di modo cifrato.
- Lei può vedere il client tramite una superficie di utente e manovrarlo, ha un accesso amministrativo per questo.
- Lei può modificare le impostazioni ad ogni momento.
- Lei può creare la password per la cifratura se stesso (dopo accordo anticipato).
- Lei può vedere i file che il client invia al nostro server.
- Lei può interrompere o cancellare la comunicazione ed ogni momento.
Un’altra opzione:
Lei può anche trasferire i dati cifrati tramite e-mail a printer4you. Il trasferimento è in questo caso effettuato dal Suo server e-mail. Contattici se preferisce questa opzione.