Imprimante All Inclusive - FAQ

Questions fréquemment posées sur nos forfaits tout compris pour l'impression

Oui, vous pouvez choisir 12, 24 ou 36 mois lors de votre commande.
Non, à condition que vous ayez réglé tous les frais mensuels et autres réclamations que nous vous avons adressés dans le cadre du contrat, la propriété de l'appareil vous est transférée libre de tout droit de tiers. L'imprimante vous appartient alors entièrement. Toutefois, vous pouvez également nous renvoyer l'imprimante.
Non, le contrat prend fin automatiquement. L'imprimante est alors à vous et vous pouvez continuer à imprimer sans être dérangé.
Nous ne proposons que des imprimantes et des appareils multifonctions neufs.
Oui, les particuliers ne sont pas exclus du programme. Nous nous réservons toutefois le droit de procéder à une vérification précise de votre solvabilité et, le cas échéant, de vous demander des documents de légitimation.
Oui, les revendeurs peuvent utiliser l'imprimante eux-mêmes ou la sous-louer.
Quel que soit votre commande, si elle nous parvient avant 14 heures, vous recevrez généralement vos marchandises le jour ouvrable suivant. Il en va de même pour les commandes automatiques de nouveaux consommables via notre gestion en ligne.
Vous pouvez choisir de payer les frais mensuels par abonnement par carte de crédit ou par abonnement PayPal. Il vous suffit de choisir votre mode de paiement préféré lors de votre commande.
Oui, veuillez contacter notre service clientèle. Si vous constatez que vous avez commandé un colis trop volumineux, par exemple, nous modifierons votre contrat pour un colis plus petit et adapté.
Nous vérifions toujours après 3 mois le nombre de pages que vous avez imprimées. Si vous imprimez plus de pages et dépassez le volume de forfaits disponibles au cours d'un trimestre, les pages supplémentaires vous seront facturées selon les prix par page convenus. Vous recevrez de notre part une facture détaillée et transparente.
Si vous n'utilisez pas le volume de forfaits sélectionné au cours d'un trimestre, nous reporterons automatiquement le volume de forfaits non utilisés au trimestre suivant. Donc tu ne donnes rien.
Non, vous utilisez l'imprimante dans le cadre du forfait tout compris. À la fin de la période du contrat, nous vous donnerons l'imprimante en cadeau si vous souhaitez la garder et ne pas la retourner.
Non, contrairement au leasing classique, vous devenez automatiquement propriétaire de l'imprimante dès la fin du contrat.
Oui, tous les frais sont des dépenses professionnelles immédiatement déductibles.
Si vous n'utilisez pas notre logiciel client et que nous ne pouvons pas relever automatiquement les relevés de votre imprimante, vous êtes tenu de coopérer.
Non, dans ce cas, vous recevrez un e-mail après l'expiration de 3 mois de la durée du contrat avec une demande de communication des relevés de compteurs, que vous saisissez via un lien prévu à cet effet dans le portail clients au plus tard après deux semaines ou que vous communiquez par e-mail.
Oui, vous pouvez installer et utiliser des options, des extensions, etc. dans nos unités de location si elles sont manipulées correctement conformément aux instructions du fabricant respectif.


Avez-vous des questions sur le sujet Imprimantes tout compris ?

Dans ce cas, veuillez écrire un e-mail à info@ch.printer4you.com.



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