Riparazione delle stampanti
I nostri tecnici di servizio sono disponibili per Lei in tutta la Germania.
Servizio attualmente solo per i clienti con contratto
Al momento, offriamo i nostri servizi solo per i prodotti in affitto durante il periodo del contratto. Chiediamo la vostra comprensione!
Lei ha delle domande riguardante le riparazioni delle stampanti? Scrivi una e-mail a info@ch.printer4you.com. Ulteriori possibilità di contatto sono disponibili sulla nostra pagina dei contatti.
Chiedere delle riparazioni di stampanti semplicemente online con printer4you
Delle riparazioni autorizzate dai produttori, immediatamente e di maniera non complicata
Se la stampante, la fotocopiatrice o il sistema multifunzione non funziona, da fastidio. Non stampiamo tutti quanti tutto il tempo, ma quando si stampa si vorrebbe avere il documento stampato immediatamente disponibile. Se a questo momento si è confrontato con una stampante che non funziona, il piano cronologico non funziona più, si è di cattivo umore e delle volte tutta la giornata è corrotta.
Le cause le più frequenti per gli errori:
- Errore nel software, il firmware della stampante o del driver della stampante causano problemi
- Qualità inferiore di produzione e di prodotto rispettivamente errore di prodotto
- Errore a causa di usura o di polluzione
- Errore a causa di manutenzione carente
- Errore causato dall‘utente
- Materiale di consumo per la stampante difettoso
Perché un servizio di stampanti fidato è importante?
Se la stampante, la fotocopiatrice o il sistema multifunzione non funziona, da fastidio.
Le stampanti – i vecchi ed i nuovi modelli – sono degli apparecchi esigenti mecanicamente, elettricamente ed elettronicamente.
La meccanica deve essere rapida, perseverante e precisa. La carta di densità diversa (peso della carta) è trasportata con una grande velocitá dal cassetto di carta all‘alimentazione di carta, per le stampanti laser passando il tamburo e l‘unità di trasferimento, per le stampanti a getto d‘inchiostro passando la testina di stampa che si muove molto rapidamente da un lato del foglio all‘altro, via l‘uscita al supporto di carta. Se si tratta di stampa duplex qualche stampante torna il foglio durante la procedura di stampa, altri modelli tirano il foglio di nuovo e lo stampano con una seconda stampa.
Durante il passaggio coordinato precisamente meccanicamente, per le stampanti laser la carta e le parti coninvolte nel trasferimento delle particelle di toner della stampante devono essere caricati e scaricati elettricamente diversamente parecchie volte. Grazie all‘unità di fissazione alla fine il toner che era stato applicato sulla carta è fondato con un grande calore e fissato sul foglio.
E durante tutto ciò la carta deve essere stampata al luogo giusto con il colore giusto, è lo stesso se è stampato con toner o con inchiostro; così Lei alla fine otterrà una stampa con la quale è contento.
L‘elettronica delle stampanti moderne non è meno complessa. Delle quantità di dati delle volte enormi devono essere registrati, tradotti e calcolati. Se la stampante è una stampante multifunzione, se può dunque stampare, scannerizzare, copiare, le esigenze verso la meccanica e l‘elettronica aumentano molto.
Di avere un partner competente di servizio di stampanti che guida dei tecnici di servizio esperti e ben formati per HP, Canon, Samsung, Epson, Brother, OKI, Kyocera, Lexmark, Ricoh, DELL e Xerox Le permette di evitare dei problemi con delle disfunzoni di stampanti al massimo al quotidiano all‘ufficio.
Come si protegge contro dei costi elevati di una riparazione di stampante?
Eccettuato le manutenzioni regolari e preventive che può chiedere ed una manutenzione ordinata della stampante in generale Lei non può fare molto per evitare completamente dei tempi di non-produttività e le riparazioni di stampanti.
Ma Lei può fare molto per ridurre molto i tempi di non-produttività e per eliminare i costi di riparazione di stampante.
Con la decisione per la migliore azienda per le riparazioni di stampanti Lei ha già fatto una scelta molto buona. Se stipula anche un contratto di servizio per stampanti che Le assicura un SLA – service level agreement – minimizza i tempi di non-produttività in caso di disfunzione di una stampante. Ci sono dei contratti di servizio su forma di estensione di garanzia, di un contratto Managed Print Services o di un contratto di outsourcing per stampanti.
Lei ha delle possibilità diverse per assicurare il Suo parco di stampanti:
- Compri le Sue stampanti nell‘ambito di un contratto Managed Print Services (MPS)
- Adotti il Suo parco di stampanti in un contratto MPS per stampanti esistenti rispettivamente stipuli un contratto Managed Print Services per le Sue stampanti, fotocopiatrici ed apparecchi multifunzione esistenti
- Compri le stampanti con un‘estensione di garanzia inclusa Comprare nuova stampante con MPS
- Stipuli per le Sue stampanti, fotocopiatrici e sistemi multifunzione un contratto di servizio con riparazione sul luogo
- Confidi le Sue stampanti ad un partner di outsourcing di stampanti che offre delle riparazioni e del servizio di stampanti
Quale competenze dovrebbe avere un prestatore di servizi per stampanti, un partner di outsourcing di stampanti o un prestatore di Managed Print Services?
Indifferentemente dal fatto per il quale prestatore Lei si decide, lui deve riparare rapidamente, di maniera non complicata e specialisticamente le Sue stampanti, fotocopiatrici e sistemi multifunzione.
Lei ha delle possibilità diverse per assicurare il Suo parco di stampanti:
- Riparazione sul luogo per HP, Canon, Samsung, Epson, Brother, OKI, Kyocera, Lexmark, Ricoh, DELL e Xerox
- Servizio di stampanti per stampanti laser che stampano mono e di colore, stampanti a getto d`‘inchiostro, Business InkJets, stampanti multifunzione, scanner e fax
- Servizio sul luogo in tutta la Germania, p.es. a Zürich, Genf, Basel, Bern, Lausanne, Winterthur, Luzern, St. Gallen, Lugano, Thun, Köniz
- Officina per stampanti, fotocopiatrici e fax che sono rinviati
- Competenze di software per firmware di stampanti, driver di stampanti, gestione delle stampanti
Le riparazioni di stampanti le più frequenti:
- Eliminazione di errori e di polluzione sulla stampa
- Risolvere degli inceppamenti della carta frequenti
- Scambio di rotoli di alimentazione, di pressione e di trasporto
- Scambio di recipienti per i resti di toner e di raccoglitori d‘inchiostro
- Riparazione, pulizia o scambio di testine di stampa, di stazioni di fissazione, dell‘ingranaggio e delle ruote dentate, die ventilatori, dei scanner, delle unitá di scansione, degli alimentatori, delle schede principali
Che cosa contiene la riparazione?
La riparazione contiene il servizio di riparazione, il tempo di lavoro, lo spostamento ed eventualmente dei pezzi di ricambio necessari.
Se ci sono errori dell‘hardware i nostri tecnici di servizio per stampanti scambiano il pezzo difettoso. Se mai un pezzo di ricambio non c‘è nel magazzino, l‘approvvigioniamo entro 24 ore. Secondo le nostre esperienze in ca. 70% die casi delle disfunzioni di stampanti nessuna riparazione è necessaria ma solamente una pulizia accurata rispettivamente una manutenzione accurata.
Un momento!