FAQ für stationäre Partner

Hinweis!

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen aus Sicht unserer Fachhändler und Servicepartner. Viel mehr Fragen und Antworten aus Sicht von Kunden finden Sie hier.

printer4you.com ist ein Werkzeug, mit dem Sie ohne tiefem Know how und ohne Schulungsaufwand sofort – selbst direkt im Beratungsgespräch mit Ihrem Kunden – den oder die richtigen Drucker für Ihren Kunden finden und sofort ein All Inclusive-Mietangebot für 12, 24 oder 36 Monate erstellen und an Ihren Kunden per E-Mail versenden können. Kommt es zum Auftrag, erhalten Sie über die gesamte Laufzeit monatlich eine Provision.

Probieren Sie es einfach mal aus, Sie werden sehen, es ist einfach und schnell gemacht.
Sie sollten Interesse an Druckern haben und Freude daran, Ihren Kunden etwas Neues und Modernes anzubieten. Weitere Voraussetzungen gibt es nicht.
Ja, Sie können sich hier als Partner registrieren und ebenso schnell und einfach mit unserem Portal ins Druckergeschäft einsteigen.
Ja, Sie können sich hier als Partner registrieren und ebenso schnell und einfach mit unserem Portal ins Druckergeschäft einsteigen.
Nein, Sie benötigen keinerlei Autorisierungen. printer4you.com versetzt Sie in die Lage, professionell und fachmännisch Ihre Kunden zu beraten und Drucker in der All Inclusive-Miete anzubieten.
Ohne weiteres nicht. Wir beziehen jegliche Produkte in der jeweils autorisierten Distribution und lassen die Produkte direkt zu Ihren Endkunden liefern. Aus Sicht der Druckerhersteller sind wir ebenso ein Reseller.

Wenn Sie Bestands-Geschäft, das zu Ihrer Zielerfüllung zählt, zu uns verlagern möchten und daraus für Sie ein wirtschaftlicher Nachteil durch den Wegfall von Herstellergeldern entsteht, sprechen Sie uns bitte an. Wir können ein Reporting an Hersteller der durch Sie zustande gekommenen Umsätze aufsetzen, um für eine Übergangszeit gemeinsam mit dem Hersteller eine Lösung zu finden.
Ohne weiteres nicht. Wir beziehen jegliche Produkte in der jeweils autorisierten Distribution und lassen die Produkte direkt zu Ihren Endkunden liefern. Aus Sicht der Distributoren sind wir ebenso ein Reseller.

Wenn Sie Bestands-Geschäft, das zu Ihrem Bonusvertrag zählt, zu uns verlagern möchten und daraus für Sie ein wirtschaftlicher Nachteil durch den entgangenen Bonus entsteht, sprechen Sie uns bitte an. Wir können ein Reporting an Distributoren der durch Sie zustande gekommenen Umsätze aufsetzen, um für eine Übergangszeit gemeinsam mit dem Distributor eine Lösung zu finden.
Direkt aus dem von Ihnen erstellten Angebot heraus können Sie eine E-Mail an Ihren Kunden mit einem Link darin zum Angebot versenden, im Posteingang findet Ihr Kunde daraufhin eine E-Mail mit Ihren Absenderdaten und Ihrem Anschreiben.

Wenn Ihr Kunde den Link nutzt, um das Angebot direkt auf unserem Portal anzusehen, wird er auch dort sehen, dass es von Ihnen stammt. Der Vorteil ist, dass Ihr Kunde das Angebot hier selbst verändern oder auch gleich bestellen kann.

Sie können das Angebot aber auch als pdf-Version auf herkömmliche Weise als Anhang mit Ihrem E-Mail-Client versenden.
Ihr Kunde schließt den All Inclusive-Mietvertrag direkt mit printer4you.com. Unser Portal bucht automatisiert die Monatsgebühren Ihres Kunden per SEPA-Lastschrift, PayPal Abo oder Kreditkarten-Abo ab, Sie erhalten dafür über die gesamte Laufzeit ebenso monatlich Ihre Provision. In Ihrem Partnerbereich sehen Sie jeden der Verträge Ihrer Kunden, um den Überblick zu behalten. Dort finden Sie auch Ihre monatlichen Provisionsabrechnungen.
Ja und nein. Ihr Kunde wird mit dem All Inclusive-Mietvertrag direkter Kunde von printer4you.com, Sie erhalten dafür über die gesamte Laufzeit eine Provision.

In Ihrem Partnerbereich behalten Sie den Überblick, was bei jedem Ihrer Kunden passiert. Sie erhalten darüber hinaus vor Ablauf eines All Inclusive-Mietvertrages dreimal einen Hinweis auf das bevorstehende Vertragsende, einmal 6 Monate vor Ablauf, dann 3 Monate vor Ablauf und 4 Wochen vor Ablauf, so können Sie gemeinsam mit Ihrem Kunden entscheiden, was Sie nach Vertragsende tun möchten.

printer4you.com nimmt Ihnen die Standard-Themen eines All Inclusive-Mietvertrages ab, z.B. die Lieferung der Drucker, die automatische Lieferung neuer Supplies und die monatlichen Abrechnungen. Daneben können Sie weiterhin Ihre Beratungen, Ihre Installationen der Drucker, die Reparaturen (insofern Sie als Servicepartner bei uns registriert sind) und Software-Installationen und die Software-Pflege direkt mit Ihrem Kunden abrechnen, Sie können also Ihre Kundenbindung auf jeden Fall behalten und in Partnerschaft mit uns ausbauen.
Jeweils am 15. eines Monats erhalten Sie von uns eine Provisions-Abrechnung. Wir überweisen Ihnen den Provisionsbetrag automatisch auf Ihr in Ihrem Partnerbereich angegebenen Konto.

In Ihrem Partnerbereich finden Sie alle Provisionsabrechnungen der Vergangenheit aufgeführt, die Sie sich jederzeit auch als Excel-Datei downloaden können.
Sie erhalten von uns eine E-Mail, so bald Ihr Kunde Ihr Angebot angenommen und bestellt hat. Den Mietvertrag mit Ihrem Kunden finden Sie dann in Ihrem Partnerbeich.
Sie können die Drucker installieren, sie in Betrieb nehmen, sie im Störungsfall reparieren, sie von Standort zu Standort umsetzen und jegliche Software installieren und pflegen. Selbstverständlich können Sie jegliche Leistungen, die nicht zum printer4you.com All Inclusive-Mietvertrag gehören, direkt mit Ihrem Kunden abrechnen.

printer4you.com nimmt Ihnen die Standard-Themen eines All Inclusive-Mietvertrages ab, z.B. die Lieferung der Drucker, die automatische Lieferung neuer Supplies und die monatlichen Abrechnungen. Daneben können Sie weiterhin Ihre Beratungen, Ihre Installationen der Drucker, die Reparaturen (insofern Sie als Servicepartner bei uns registriert sind) und Software-Installationen und die Software-Pflege direkt mit Ihrem Kunden abrechnen, Sie können also Ihre Kundenbindung auf jeden Fall behalten und in Partnerschaft mit uns ausbauen.
Ja, diese Möglichkeit besteht zusätzlich zu der hier im Allgemeinen beschriebenen Variante der Vermittlung auch.

Dazu brauchen Sie sich nur als Kunde auf der Seite https://www.printer4you.com/de/customer/registry registrieren und dabei auswählen, dass Sie Wiederverkäufer sind. Dann können Sie den Mietvertrag direkt mit uns schließen und können den Drucker weitervermieten. Den Preis und die Konditionen gegenüber Ihrem Kunden bestimmen Sie dann selbst.
Ja, Sie können die Installationen selbst durchführen und direkt mit Ihrem Kunden abrechnen. Entweder informiert Ihr Kunde Sie, wenn die Drucker eingetroffen sind, was in der Regel am kommenden Arbeitstag der Fall sein wird, so dass Sie die Installation durchführen können oder Ihr Kunde gibt bei Vertragsabschluss bzw. bei der Bestellung Ihre Adresse als Lieferadresse an, so dass wir die Drucker direkt zu Ihnen liefern lassen können. Sie verbringen die Drucker dann zum Einsatzort und führen die Installationen durch.
Ja, wenn Sie ausgebildete Techniker haben, die Sie in Ihrem Kundenbereich erfassen und so bei uns registrieren. Voraussetzung ist, dass Sie die Service-Herstellerautorisierung des jeweiligen Herstellers haben, Garantiefälle zu reparieren und gegenüber dem Hersteller abzurechnen.

Bei der Techniker-Registrierung können Sie die dafür notwendigen Angaben zum Einsatzort und den Qualifizierungen Ihrer Techniker machen, so dass unser System Ihnen den Serviceeinsatz richtig zuordnen kann. Sie erhalten dann von uns die entsprechenden Service-Tickets. Garantiefälle rechnen Sie dann eigenständig mit den Herstellern ab, Reparaturen außerhalb der Garantie rechnen Sie bitte mit printer4you.com ab. Sie werden sehen, mit unserem Partnerbereich ist das alles sehr einfach zu handhaben.
Ja, wenn Ihr Kunde in seinem Kundenbereich die Lieferadresse bei den entsprechenden Druckern mit Ihren Adressdaten füllt. Das ist schnell gemacht, Ihr Kunde legt eine neue Adresse an und ordnet diese seinen Druckern zu. Unser System sendet dann die Supplies stets zu Ihnen. Sie können diese Zusatzleistung direkt mit Ihrem Kunden abrechnen.
Nein, das Gegenteil ist der Fall. Mit dem Online-Management bekommt Ihr Kunde und Sie die Transparenz über das Drucken. So sehen Sie gemeinsam, wo die Schwachstellen liegen und können z.B. durch Umsetzen/Austauschen von Druckern für Optimierungen und Einsparungen sorgen. Ihr Kunde muss dazu in seinem Kundenbereich im Bereich „Konzernstruktur“ Sie eintragen und seine Drucker so für Sie sichtbar machen.

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