HP Drucker offline: Das ist zu tun

HP Drucker offline

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Wird der HP Drucker aus unerklärlichen Gründen als „offline“ angezeigt, haben Nutzer folgende Möglichkeiten das Problem zu lösen:

Quick-Tipps zur schnellen Fehlerbehebung

  1. Überprüfen Sie die Verbindung zum Drucker (WLAN/USB)
  2. Starten Sie den Drucker und den Rechner/Laptop neu
  3. Überprüfen Sie die Tintenpatronen bzw. den Toner des Druckers
  4. Sind Fremdkörper im Drucker oder ist ein Papierstau der Grund?
  5. Laden Sie sich den aktuellen Treiber zu Ihrem Drucker herunter

Der HP Drucker ist via USB verbunden

Der HP Drucker wird als offline angezeigt? Wird der HP Drucker über ein USB-Kabel mit dem PC oder einem anderen Endgerät verbunden, muss zunächst überprüft werden, ob die Steckverbindung richtig angeschlossen ist. Sollte der USB-Port am Endgerät defekt sein, kann einfach eine andere USB-Buchse ausprobiert werden. Zudem ist es hilfreich, wenn der Drucker neu gestartet wird. Ansonsten kann es nämlich passieren, dass sich der HP Drucker im Energiesparmodus befindet. Alternativ kann auch das USB-Kabel selbst defekt sein. Hierzu einfach ein alternatives USB-Kabel verwenden und die Verbindung erneut überprüfen.

USB-Verbindung

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Die Überprüfung der Software

Schafft die erste Lösung keine Abhilfe und ist der HP Drucker offline, hilft unter Umständen eine Überprüfung der Software. Ob Mac, Windows oder Linus: Hierfür muss die Systemsteuerung des Computers geöffnet werden. In der Regel funktioniert dies (bei Windows) über einen Klick mit der rechten Maustaste auf das Windows Symbol. Dieses Symbol befindet sich unten links auf dem Bildschirm. Nun erscheint eine Übersicht, in welcher auch die Systemsteuerung zu finden ist. Nach dem Anklicken der Systemsteuerung öffnet sich direkt ein Popup Fenster. In diesem Fenster können Drucker und Geräte ausgewählt werden. Der HP Drucker sollte nun mit der rechten Maustaste angeklickt werden. Im Anschluss daran sollten die Druckereigenschaften ausgewählt werden. Ist dies getan, kann der obere Reiter namens "Sicherheit" selektiert werden. Dabei sollte nun darauf geachtet werden, dass alle Haken auf "Zugelassen" gesetzt sein sollten. Ist dies nicht der Fall, lassen sich die Haken natürlich auch manuell in die Kästchen setzen.

Der Drucker ist über WLAN verbunden

Wird der HP Drucker als offline angezeigt und grundsätzlich in Form eines WLAN Druckers verwendet, müssen unbedingt alle Netzwerkverbindungen untersucht werden. Hierfür muss nicht nur der Drucker, sondern auch der Route eingeschaltet sein. Zudem müssen sich Drucker und Router natürlich im gleichen Netzwerk befinden. Hilft auch diese Überprüfung nicht und ist der HP Drucker offline, kann es sein, dass zu wenig Papier vorhanden ist oder die Tintenpatronen entweder leer oder nicht ausreichend genug gefüllt sind. Dies ist natürlich nur bei Tintendruckern der Fall. Handelt es sich um einen Laserdrucker kann jedoch ebenfalls die Laserkartusche verbraucht sein. Hierbei kann außerdem kontrolliert werden, ob die Patrone auch richtig im HP Drucker sitzt und eingesetzt worden ist. Ist die Patrone nämlich falsch befestigt, ist der HP Drucker unter Umständen aus Sicherheitsgründen offline. In den meisten Fällen erscheint jedoch eher eine Fehlermeldung, die auf das Problem hinweist.

Der HP Drucker ist nach wie vor offline? Weitere Lösungsvorschläge

Neben den genannten Gründen kann der Offlinestatus auch viele weitere Ursachen haben:

  • Natürlich ist es auch möglich, den Support der Firma HP zu kontaktieren und ihn über das Problem zu informieren. Möglicherweise gibt auch die Betriebsanleitung des Herstellers Aufschluss über das Problem und hilft dabei, es lösen zu können.
  • Hilft alles nichts, kann es sein, dass der HP Drucker neu installiert werden muss.
  • Ein Blick in das Handbuch des Gerätes kann außerdem dabei helfen, das Problem zu lösen. Der letzte Schritt ist jedoch der Kontakt zum Kundensupport der Firma HP, denn bevor ein großer Schaden angerichtet wird, sollte ein Fachmann einen Blick auf den HP Drucker werfen.


Sollte Ihr Drucker dennnoch nicht einwandfrei funktionieren, können Sie gern kostenfrei einen Kostenvoranschlag anfragen!


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